Por qué los proyectos en verde necesitan un embudo bien diseñado
Vender un departamento en verde es radicalmente distinto a vender un producto de consumo. El ciclo de decisión puede durar entre 3 y 18 meses, y el proceso emocional y racional es complejo. Un embudo digital bien diseñado acompaña al prospecto en cada etapa.
Las 5 etapas del embudo inmobiliario digital
Etapa 1 — Conocimiento: Anuncios de Meta con video del proyecto, campañas de display con renders. KPI: alcance y costo por impresión.
Etapa 2 — Interés: El prospecto visita el sitio, ve la galería o descarga el brochure. Aquí activan los píxeles de remarketing. KPI: tiempo en el sitio y tasa de descarga.
Etapa 3 — Captura del lead: El prospecto completa el formulario. El formulario debe pedir lo mínimo y el tiempo de respuesta debe ser menor a 30 minutos. KPI: tasa de conversión y CPL.
Etapa 4 — Nurturing: Secuencia de emails con contenido del proyecto, respuestas a preguntas frecuentes y actualizaciones de avance de obra. KPI: tasa de apertura y reactivación de leads fríos.
Etapa 5 — Cierre: Anuncios de remarketing con mensajes de urgencia, testimonios de compradores y facilidades de financiamiento. KPI: tasa de cierre y costo de adquisición por venta.
El error más costoso
Muchos proyectos invierten en generar leads pero no tienen un proceso comercial para gestionarlos. Un lead generado por publicidad digital tiene una vida corta: si no se contacta en los primeros 30 minutos, la probabilidad de cierre cae un 80%.